Powszechnie wiadomo, że Diablo to gra nastawiona na akcję i liczy się w niej przede wszystkim jak najszybsze uporanie się z hordą potworów, nieumarłych i wszystkich innych, którzy mieli pecha stanąć na naszej drodze. Ale Sanktuarium to także świat przepełniony historią, fantastyczną architekturą i wszystkim innym co buduje świadomość gracza o miejscu w jakim się znajduje. Dlatego też tym razem, w większym stopniu niż to mieliśmy do czynienia w Diablo oraz Diablo II, twórcy chcą postawić na opowiadanie historii, fabuły oraz sprawienie, że świat ten ożyje na naszych oczach. Dynamiczne questy, dialogi z postaciami znajdującymi się w grze oraz różne ciekawe przedmioty, które będą odkrywać przed nami coraz to nowe detale o świecie - te wszystkie elementy mają sprawić, że jeszcze bardziej utożsamimy się z naszym bohaterem i otoczeniem.

Bashiok, Community Manager związany z Diablo 3 wyjaśnił, że tymi elementami będą głównie postacie które napotkamy na naszej drodze, dialogi z nimi, wydarzenia rozgrywające się na naszych oczach, bossowie oraz zadania, które przyjdzie nam wykonać. Na pytanie czy będziemy znajdować przedmioty takie jak manuskrypty zawierające istotne informacje, odpowiada:
Tak, będą na przykład książki, które wypadają w pewnym sensie losowo. Można je podnosić i odsłuchiwać. Przez w pewnym sensie losowo, mam na myśli to, że będzie to miało swoje uzasadnienie w kontekście. Dziennik Leorica powinien wypadać w tym samym lochu, w którym walczycie z jego nieumarłym ciałem, a nie w jakimś innym miejscu gdzie nie miałoby to sensu. Te elementy będą ogólnie rzecz biorąc w pełni opatrzone głosami aktorów. Coś w stylu taśm z gry Bioshock.
Jeden z użytkowników forum miał też wątpliwości co do tego jak Blizzard zamierza umieścić w grze te elementy fabularne, biorąc pod uwagę tempo rozgrywki. Czy będziemy mieli do czynienia z powierzchownymi informacjami czy szczegółowym opisem przeszłych wydarzeń?
Staramy się aby wszystko to było tak opcjonalne jak to tylko się da. Oznacza to, że jeśli nie zależy wam na tym, możecie pominąć dialog questa, nie przejmować się tym, a jeśli chcecie po prostu przejść do zabijania, jest to możliwe. Natomiast jeśli pragniecie zwolnić tempo i zagłębić się w fabułę, też będziecie mogli to zrobić. Nie chcemy was zmuszać do siedzenia przy czymkolwiek.
Kolejne pytanie dotyczyło tego czy pojawią się elementy znane czytelnikom z książek z serii Diablo.
Tak, będą takie sytuacje. Ale nie będziecie musieli ich czytać, żeby nacieszyć się grą.